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Veja as funcionalidades para o operador de atendimento no PEOPLE

O PEOPLE é uma plataforma que não se limita ao desenvolvimento de chatbots. Seu negócio também pode utilizá-lo para fazer o atendimento humano, com seus operadores trabalhando em conjunto com os robôs de conversação, nas funcionalidades de SAC.

Depois que você cria sua conta no PEOPLE, já temos materiais para ajudar você nas configurações iniciais e as principais funcionalidades do chatbot. Agora, veja o que você irá aprender sobre as funcionalidades disponíveis para o atendente utilizar na plataforma:

  • Atender a um cliente,
  • Transferir o atendimento de fila,
  • Renomear o contato,
  • Atender em mais de uma fila,
  • Finalizar o atendimento.

Acesse agora ao material de apoio ao operador de atendimento no PEOPLE!

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Letícia Barcelos

Letícia Barcelos

Formada em Sistemas de Informação e Product Owner do PEOPLE na Cedro Technologies, entusiasta de novas tecnologias.

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