Por que as empresas deveriam aliar pós-vendas e tecnologia? Essa relação da tecnologia pós-vendas pode ser muito benéfica para os negócios, principalmente por fortalecer o relacionamento com o cliente e garantir a credibilidade da marca no mercado. No post de hoje, vamos mostrar quais são as vantagens de investir em estratégias de pós-vendas. Na segunda …
Sua empresa está atenta às novas demandas do cliente? Nunca houve tantas mudanças no comportamento dos clientes, a ponto de criar um novo perfil do consumidor 2021, como agora em plena crise sanitária, provocada pelo coronavírus. Tendências que estavam previstas para os próximos anos tornaram-se realidade em alguns meses. Compreender esse cenário tornou-se um desafio …
Você sabe qual é a relação entre tecnologia e gestão? As inovações nesse campo podem ajudar muito nos processos do seu negócio. Hoje, vamos trazer um panorama sobre como a tecnologia ajuda no gerenciamento da sua empresa. Vamos mostrar os benefícios de diversas inovações, como segurança, comunicação e produtividade. Alinhar tecnologia e gestão é fundamental …
O uso da tecnologia na saúde sempre foi importante na busca por diagnósticos mais precisos e atendimentos mais rápidos, mas desde os primeiros casos de contaminados pela COVID- 19, ela tornou-se fundamental. Até o início de 2020, a telemedicina não era aceita no Brasil, porém passou a ser regulamentada como alternativa para prevenir idas desnecessárias …
Como o uso da tecnologia de voz, por meio dos assistentes virtuais, está em constante ascensão, seria interessante começar a pensar em desenvolver estratégias de marketing que se encaixem no ambiente de voz e, finalmente, impulsionar melhores experiências dos clientes. Desde o marketing de voz com os podcasts até o surgimento do Clubhouse, será que …
A transformação digital no mercado financeiro está cada vez mais forte. As empresas do setor buscam modernizar seus serviços com tecnologias inovadoras. Uma das grandes novidades é o PIX, que chegou para revolucionar os processos. O PIX é um novo sistema de pagamentos que acelera as transações virtuais. Ainda recente, já se mostra como uma …
A inteligência artificial se tornou uma tendência mundial no que diz respeito à inovação. Muitas empresas já enxergam seu poder de expandir serviços, melhorar a experiência dos consumidores e ainda promover a inovação no atendimento. Outras tecnologias, como os chatbots, conseguem até mesmo alavancar esse potencial. Serviços de streaming recomendam títulos por algoritmos que identificam …
O comércio on-line já vinha apresentando um grande crescimento nos últimos anos, mas bateu recordes durante o ano de 2020. Segundo uma publicação do Ecommerce Brasil, a diferença entre o valor médio de compras não alterou significativamente, o que mostra que a alta de 22,7% de 2018 a 2019 aconteceu por conta do volume de …
Nesta era da hiperconectividade, a tecnologia é a espinha dorsal de todos os negócios de sucesso, independentemente de seu tamanho. Efetivamente, os investimentos em tecnologia precisam ser encarados como algo fundamental em qualquer tipo de empresa que pretenda ser competitiva no seu mercado. Com soluções moldadas para atender qualquer tipo de negócio, a empresa otimiza processos, …
A adoção de tecnologias e transformação digital nos negócios está cada vez mais comum. Atualmente tem crescido bastante a implementação do chatbot nas empresas. Mas, afinal, você sabe o que é essa tecnologia? Sabe quais são os usos de chatbot? Neste artigo falaremos sobre os principais usos de chatbot dentro de uma empresa, além de suas …