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[Infográfico] O que está por trás da demora no processo de abertura de contas?

Com uma população cada vez mais conectada, bancos e instituições financeiras precisam se atualizar. A transformação digital é mais do que um diferencial: é uma necessidade para continuar um negócio continuar competitivo no mercado financeiro. O foco principal deve ser no cliente! Por isso, quando o processo de contas é demorado, uma experiência negativa já é deixada para o usuário num dos primeiros contatos diretos.

Uma pesquisa feita pelo banco americano J.P. Morgan, divulgada no início de 2018, mostrou que as fintechs ainda são muito mais rápidas do que instituições financeiras tradicionais no processo de abertura de conta. Esses dados e de outras pesquisas, nós compilamos para você no infográfico “O que está por trás da demora no processo de abertura de contas?“. Assim, você pode ter um panorama sobre como é feito esse processo no mercado, como é a experiência do cliente e qual a situação da concorrência quanto à transformação digital.

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O que está por trás da demora no processo de abertura de contas? [Infográfico]

 

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Gabriel Rodrigues Alves Santos

Gabriel Rodrigues Alves Santos

Analista de Marketing Jr na Cedro Technologies. Jornalista formado pela Universidade Federal de Uberlândia (UFU).