Você sabe quais contribuições o user experience (UX) pode trazer para os seus chatbots? Uma delas é a criação de uma linguagem natural, que facilita a comunicação com o usuário, tornando-a mais clara e otimizando a conversação com o cliente. A área de UX tem como objetivo servir às necessidades do usuário e tornar suas …
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A jornada de compra do consumidor mudou e a pesquisa online antes da decisão já é rotina. Entenda o que são os micro-momentos e como acompanhar o movimento
Um projeto de aplicativo exige muito cuidado, afinal, envolve esforço, tempo e dinheiro. Veja as dicas práticas para o seu projeto ser um sucesso
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Os mundos on e offline do varejo tendem a se misturar. Isso acontece graças ao conceito omnichannel. Entenda o que é e como colocá-lo em prática!
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Atendimento omnichannel é aquele que uma empresa consegue manter a sincronia em todos os canais de relacionamento. Veja como fazer