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Crie seu chatbot gratuitamente: veja os manuais para a plataforma PEOPLE

O PEOPLE liberou diversas funcionalidades para acesso gratuito. Você pode criar a sua conta rapidamente aqui. 

Para você que está se aventurando pela primeira vez na plataforma, preparamos uma série de materiais para auxiliar você na criação de chatbots e nos recursos de atendimento humano.

Configurações iniciais

No primeiro material, mostramos as configurações iniciais, assim que você recebe o acesso à sua conta:

  • Como fazer login
  • Como criar e gerenciar empresas,
  • Como criar e gerenciar chatbots.

Saiba mais aqui!

Funcionalidades do chatbot

Aprofundando um pouco mais nas funcionalidades do chatbot, você irá aprender a treiná-los e deixá-lo à disposição para atendimento. Veja o que esse material apresenta para você:

  • o que são as intenções e como criar novas,
  • o que são as expressões e como cadastrar novas,
  • o que são os recursos e como utilizá-los,
  • quais são os tipos de recursos,
  • os relatórios de interações e como acompanhá-los.

Acesse o manual aqui!

Acessos de Atendente – Muito além de uma plataforma de chatbots

Com o PEOPLE, além dos chatbots, seu negócio pode utilizar os recursos disponíveis para atendimento humano. Veja o que você aprenderá a fazer com o auxílio do material: 

  • como atender a um cliente,
  • como transferir o atendimento de fila,
  • como renomear o contato,
  • como atender em mais de uma fila,
  • como finalizar o atendimento.

Leia o guia agora!

Configurações de Supervisor

Além dos recursos de SAC disponíveis para os operadores de atendimento, também é possível utilizar o acesso de supervisor para fazer todas as configurações da sua equipe. Veja o que você encontra nessa apresentação:

  • como criar uma fila,
  • como gerenciar os acessos e skills de operadores,
  • acompanhamento de KPIs,
  • Relatórios de conversas.

Baixe o arquivo agora!

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Thiago Morais Felix Costa

Thiago Morais Felix Costa

Product Owner do PEOPLE na Cedro Technologies.