A transformação digital aumenta cada vez mais a concorrência entre empresas. E adotar o Banking as a Service como um diferencial competitivo é algo que tem ganhado visibilidade. Esse é um recurso a mais na conquista e na fidelização de diferentes públicos de interesse. Quer conhecer mais sobre essa possibilidade, as vantagens e desafios que …
Construir e melhorar a resiliência corporativa não é mais uma escolha. É um imperativo. É uma questão de se tornar adaptável, capaz de se superar e se adaptar às mudanças que a transformação digital exige das empresas. E por que não seria diferente nos bancos? Esse setor da economia vê diversas mudanças e impactos com …
O atendimento ao consumidor promete passar por uma transformação digital no Brasil. Esse processo já teve início e tem tudo para evoluir nos próximos anos, com o uso de chatbots, integração por voz e conteúdo dinâmico. Um dos principais objetivos é potencializar a aproximação entre organizações e consumidores. É possível conhecer mais sobre essas tendências …
No atual cenário da transformação digital, as relações e interações humanas estão fortemente concentradas no mundo digital. Grande parte das empresas já utiliza tecnologias como a inteligência artificial para desenvolver uma comunicação com os consumidores e entre funcionários, facilitando o contato e a resolução de dúvidas. Mas até que ponto esse contexto altera o ciclo …
A transformação digital é um assunto que está em pauta há algum tempo. Mas ainda existem inúmeras dúvidas acerca deste tema, não é mesmo? Qual o conceito de transformação digital? Como as organizações do Brasil e do restante do mundo estão lidando com esta mudança de negócios, mercados e consumidores? Que benefícios as empresas que …
Conforme o tempo passa e as pessoas conhecem melhor os diferentes usos e benefícios das novas tecnologias da transformação digital, elas ficam esperançosas com o que pode vir pela frente. Com essa onda de expectativas em mente, Simon Fairbairn, diretor de desenvolvimento de soluções da Ingenico Banks & Acquiring, decidiu listar as principais previsões sobre meios …
Desde o início do século XX, tornou-se um hábito classificar gerações por épocas específicas e nomeá-las. Ao contrário de separá-las por idade, sexo ou renda, a classificação por gerações foi considerada mais correta para definir grupos de pessoas. Segundo o instituto americano Pew Research Center, a classificação de gerações ajuda a entender como experiências diferentes …
Com a transformação digital, a história dos bancos alcançou um novo capítulo, uma nova fase onde a tecnologia provoca a disrupção do setor. E toda essa mudança abriu espaço para o conceito do Open Banking. O novo Banco 4.0 vem aí, prometendo a diversificação do setor. O Open Banking visa unir players do setor financeiro …
Com a chegada de 2020, novas tendências em tecnologia começam a se materializar. No ambiente bancário, uma pesquisa da empresa NCR identificou as principais convergências de estratégias e transformação digital para 2020. Os pontos levantados mostram o impacto dessas ações no mercado e como os bancos devem se comportar para aumentar a demanda por seus …
Que a geração Z (também chamada de millennials) e a geração Y mudaram a maneira como se consome isso não é novidade. Mas e como eles se comportam quanto às mídias sociais? A pesquisa The Influencer Report, realizada pela Morning Consult, trouxe dados surpreendentes sobre a realidade americana para quem ainda vê o marketing como …