Dossiê reputacional: como ele contribui para práticas KYC?

Um dossiê reputacional é como uma investigação prévia antes de negociações importantes para que uma empresa previna e minimize riscos envolvidos na operação. Com ele, é possível retratar a vida de pessoas físicas e jurídicas, a fim de estabelecer um ciclo de relacionamento sólido e saudável com clientes que a organização deseja manter próximos. Quer …

Por que ter um profissional de TI dedicado no seu negócio?

Já imaginou ter um profissional de TI dedicado exclusivamente ao desenvolvimento do seu produto? Adotar essa estratégia pode ser até mais lucrativa do que contratar profissionais fixos para a equipe. Hoje, muitas empresas já contam com especialistas temporários alocados para projetos e obtêm ótimos resultados com essa ação.  Neste artigo, vamos ver a fundo 4 …

Como a esteira de backoffice pode melhorar a gestão de cadastros

A equipe de cadastro é responsável pela validação de novas contas, mas precisa ter o apoio ideal para realizar suas tarefas. Com a transformação digital se tornando mandatória nas empresas, os serviços financeiros precisam estar preparados para o ambiente on-line. Nesse sentido, a esteira de backoffice ajuda a manter a organização dos cadastros. A abertura …

Tecnologia no atacado: como usá-la para otimizar processos?

Embora o setor atacadista tenha registrado um bom desempenho no primeiro trimestre neste ano de 2020, há desafios previstos para o restante do ano. Por isso, é fundamental otimizar processos para obter os melhores resultados. E investir em tecnologia no atacado pode fazer a diferença.  Isso porque atendimento ao cliente, controle de estoque e outras …

Saiba como medir o ROE e por que ele é essencial para empresas

O ROE, sigla em inglês para Retorno sobre Patrimônio Líquido, é um indicador essencial para quem deseja evidenciar a eficiência de gestão de uma companhia. Isso porque é útil no momento de mensurar a geração de lucro tanto para o próprio negócio como para investidores. Quer saber mais sobre quais vantagens ele pode trazer a …

Como acelerar a validação cadastral durante a abertura de contas

O processo de abertura de contas é muito importante para efetivação de novos clientes. Como um dos primeiros contatos diretos com o serviço oferecido pela sua empresa, é preciso oferecer respostas rápidas. Por isso, acelerar a validação cadastral permite finalizar essa etapa mais rapidamente. Neste artigo, entenda como sua instituição pode fazer isso. Tradicionalmente, a …

De que forma um sistema de cadastro digital auxilia clientes premium?

Desde a abertura de uma nova conta, passando pelo processo de gestão de cadastro digital, a transformação digital é fundamental para que as empresas mantenham-se firmes no mercado e mostrar celeridade aos seus clientes. No entanto, com um cenário econômico cada vez mais competitivo, como fazer a diferença na hora de oferecer uma experiência para …

A importância de ter um canal de atendimento full time

Você já utiliza chatbots para atender os seus clientes e aumentar suas vendas? Se respondeu não, talvez deva considerar o potencial que a inteligência artificial tem de otimizar os processos na sua empresa com atendimento full time. Aplicar bots nos canais de contato com seus consumidores é uma forma inovadora de criar laços e fortalecer …