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API Integração Whatsapp Business

O Whatsapp Business é um uma plataforma (App no Android) desenhado para atender pequenas empresas e negócios em todo o mundo que queira se comunicar com seus clientes com o Whatsapp. Porém, para atender médias e grandes empresas, o Whatsapp lançou um API de integração ao Whatsapp Business. Assim, as empresas podem implementar e automatizar serviços utilizando a mensageria do Whatsapp. Veja mais abaixo sobre API Integração Whatsapp Business:

O que é API? Se não conhece o conceito, você pode ler mais aqui sobre o significado de API.

 

API Integração WhatsApp Business:

A API do WhatsApp Business é uma forma rápida, segura e confiável de as empresas alcançarem seus clientes em todo o mundo. Se você não tiver acesso à API e desejar enviar sua empresa para consideração, você pode submeter ao seu pedido diretamente ao Whatsapp (vide: https://www.facebook.com/business/m/whatsapp/business-api) ou conversar com algum provedor autorizado. Se precisar de mais informações para isto, fale com o time de especialistas da Cedro pelo comercial@cedrotech.com ou pelo WhatsApp , telefone: +55 34 3239-0003.

Como ajudamos?

Para acessar as APIs do Whatsapp, a sua empresa precisa passar por um processo rigoroso de avaliação do próprio Whatsapp ou usar alugum provedor autorizado.

Para facilitar a integração às APIs do Whatsapp, a Cedro Technologies integrou a sua plataforma People (www.people.com.ai) às APIs do Whatsapp. O objetivo é acelerar o tempo de implementação de soluções para atendimento humano e também uso de chatbots com Inteligência Artificial. Mas isto não significa que a sua empresa não precisará também de uma autorização para acessar às APIs.

Caso você esteja considerando integrar seus serviços ao Whatsapp, entre em contato com a nossa área de suporte comercial pelo comercial@cedrotech.com ou pelo 011 3014 0200 ou ainda pelo Whatsapp+55 34 3239-0003 

People – Plataforma de Atendimento e Gerenciamento de Chatbot

A plataforma People de criação e gerenciamento de Chatbot da Cedro Technologies já está integrada com as APIs oficiais do Whatsapp. A partir de agora as empresas e organizações já podem utilizar a plataforma People para atendimento humano como também atendimento via chatbot utilizando inteligência artificial.

Acompanhe cada interação e transfira para o atendimento humano

Todas as conversas entre chatbot e seus clientes estão registradas para verificação constante de como está sendo conduzido o atendimento. Isso é importante para conhecer os limites do chatbots e melhorá-lo. Faça, também, transições para um atendimento humano quando for necessário, seja uma equipe de atendimento especializada ou de vendas.

Quer utilizar as APIs do Whatsapp integrado a plataforma People? Fale com nossa equipe pelo comercial@cedrotech.com ou pelo canal abaixo:

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Letícia Barcelos

Letícia Barcelos

Formada em Sistemas de Informação e Product Owner do PEOPLE na Cedro Technologies, entusiasta de novas tecnologias.